Ceny Hospodářských novin Visa Nejlepší banka a Nejlepší pojišťovna vyhlašujeme každým rokem již od roku 2009. Prvenství ve výzkumu získává ta banka a pojišťovna, která dokáže nabídnout klientům nejvýhodnější produkty a služby, kvalitně s nimi komunikuje, je pro ně dostupná a současně vykazuje dobré hospodářské výsledky, které svědčí o její stabilitě a přínosu pro majitele (akcionáře).

Projekt má za cíl podpořit rozvoj bankovního a pojišťovacího sektoru, poskytnout veřejnosti ucelený obraz o finančním trhu a pomoci se snadněji orientovat v produktech a službách, které finanční instituce nabízejí.

V rámci ocenění se analyzuje celá řada číselných údajů, které poskytují ucelený obraz o jednotlivých finančních institucích. V žádném okamžiku zde nefiguruje subjektivní hodnocení „panelu odborníků“ či „odborné poroty“. O výsledku tedy rozhodují stovky objektivních dat a ukazatelů.

Potřebná data jsou shromažďována z webových stránek, sazebníků a výročních zpráv. Při hodnocení se zohledňují také vybrané hospodářské ukazatele, které dokládají ekonomické zdraví jednotlivých bank a pojišťoven.

Ve výzkumu hodnotíme retailové banky, které působí na českém trhu na základě platné licence ČNB. Důležitým parametrem pro výběr banky do výzkumu je také členství v České bankovní asociaci. Všechny banky musí mít aktivní webové stránky v českém jazyce a veřejně dostupný sazebník poplatků vedený v české měně.

V kategorii pojišťoven hodnotíme pojišťovny nebo pobočky zahraničních pojišťoven, které působí na českém trhu na základě platné licence ČNB pro životní nebo neživotní pojištění. Důležitým parametrem pro výběr je také členství v České asociaci pojišťoven a dále pak nabídka produktů a služeb pro širokou veřejnost/retail. Pojišťovny musí mít aktivní webové stránky v českém jazyce.

Seznam hodnocených bank v roce 2025

Air Bank, a. s.
Banka CREDITAS a.s. 
Česká spořitelna, a. s. 
Československá obchodní banka, a. s. 
Fio banka, a. s. 
Komerční banka, a.s. 
mBank S.A. 
MONETA Money Bank, a. s. 
Partners Banka, a.s.
Raiffeisenbank, a. s. 
TRINITY BANK a.s.
UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s. 

Seznam hodnocených životních pojišťoven v roce 2025

Allianz pojišťovna, a.s. 
Česká podnikatelská pojišťovna, a.s.
ČSOB Pojišťovna, a. s.
Generali Česká pojišťovna a.s. 
Komerční pojišťovna, a.s.
Kooperativa pojišťovna, a.s.
NN Životní pojišťovna N.V.
UNIQA pojišťovna, a.s.

Seznam hodnocených neživotních pojišťoven v roce 2025

Allianz pojišťovna, a.s. 
Česká podnikatelská pojišťovna, a.s.
ČSOB Pojišťovna, a. s.
Direct pojišťovna, a.s. 
Generali Česká pojišťovna a.s. 
Komerční pojišťovna, a.s. 
Kooperativa pojišťovna, a.s.
Pillow pojišťovna, a. s. 
Slavia pojišťovna a.s.
UNIQA pojišťovna, a.s. 

Kategorie projektu

Ocenění je vyhlašováno v celkem osmi kategoriích.

Nejlepší banka
Banky jsou hodnoceny na základě desítek kritérií rozdělených do dvou základních oblastí – kritéria klientského pohledu a kritéria akcionářského pohledu.
Na základě kritérií klientského pohledu jsou hodnoceny tyto oblasti: běžný účet, mobilní aplikace, úroveň digitalizace a inovací, spoření, úvěry na bydlení, půjčky a dostupnost pro stávající i nové klienty.
V kritériích akcionářského pohledu jsou hodnoceny rentabilita, nákladovost, tržní podíl v depozitech a úvěrech, LTD.

Nejlepší životní a neživotní pojišťovna
Pojišťovny jsou hodnoceny na základě desítek kritérií rozdělených do dvou základních oblastí – kritéria klientského pohledu a kritéria akcionářského pohledu.
Na základě kritérií klientského pohledu jsou hodnoceny tyto oblasti: poskytované produkty, výše pojistného, základní klientské procesy, srozumitelnost pojištění, nové technologie a digitální služby a dostupnost pro stávající i nové klienty.
V kritériích akcionářského pohledu jsou hodnoceny rentabilita, nákladovost, tržní podíl pojištění, solventnost a Combined ratio.

Klientsky nejpřívětivější banka
Hodnocení bank na základě kritérií klientského pohledu.

Klientsky nejpřívětivější životní a neživotní pojišťovna
Hodnocení pojišťoven na základě kritérií klientského pohledu.

V roce 2025 jsme nově vyhlásili vítěze za produktové kategorie Dlouhodobý investiční produkt a Pojištění dlouhodobé péče.

Veřejnost navíc může hlasovat v kategoriích Počin roku v bankovnictví a Počin roku v pojišťovnictví.